Si eres un emprendedor visionario y tu sueño es iniciar tu empresa, deberás tener muy claro que tus clientes son el fundamento de tu negocio. Si no hay clientes, no hay ventas y si no hay ventas, no hay negocio.

En la antiguedad los negocios estaban centrados en el producto, hoy en día, en la era del marketing moderno, el centro de todo es el cliente. Así que ¿ cuantos clientes estas dispuesto a perder hoy ? Aquí te decimos lo que tienes que hacer (en el sentido coloquial). Trata a cada cliente como uno más. Seguramente después de este vendrá otro, así que no te afanes en atenderlo con excelencia.
No capacites a tu personal para que atienda con gusto y calidez, después de todo, quien quiere comprar seguramente lo hará aunque se le atienda de la peor manera.
Olvidate de la atención al cliente y enfócate sólamente en tener precios bajos.
No desperdicies energía en llamarle para saber cuán satisfecho está con el servicio, si le gusto, serguramente volverá.
Deja que tus empleados sean groseros e indiferentes con los clientes "menos importantes" pues [...]

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